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Estudio de la Sedec revela los 10 trámites que más dolor de cabeza dan a los ciudadanos

La Secretaría para el Desarrollo Económico y la Competitividad (Sedec) publicó los resultados del informe de la primera campaña de opinión ciudadana sobre trámites gubernamentales.

El ejercicio, realizado en la plataforma opinatramites.tabasco.gob.mx, tuvo como objetivo principal brindar un espacio de expresión para conocer la opinión de la sociedad, con base en sus experiencias, sobre el trámite considerado como más ´engorroso´, además de las propuestas para su digitalización.

Respecto a cuál es el trámite más ´engorroso´, se obtuvieron 202 opiniones, ocupando los primeros 10 lugares:

• 1. Canje, renovación y reposición de licencia (59 menciones)
• 2. Expedición de actas certificadas (27 menciones)
• 3. Refrendo, cambio de motor, reposición de placas y baja definitiva de unidad (18 menciones)
• 4. Prestaciones y servicios del ISSET (17 menciones) 
• 5. Cambio de propietario, servicio particular (13 menciones)
• 6. Pago de infracciones (10 menciones)
• 7. Pago de impuestos (8 menciones)
• 8. Registro en el Padrón de Proveedores (7 menciones)
• 9. Inscripción de escrituras (7 menciones)
• 10 Constancia de No Inhabilitación (7 menciones)

Las causas por las que los trámites y servicios son considerados ´engorrosos´, son: un 34% los consideran muy complejos, con procesos tediosos y largos; el 21% respondió que la solicitud tiene demasiados requisitos y el tiempo de respuesta es muy largo; y la tercera causa de mayor importancia, con un 10%, es la mala atención de los servidores públicos.

Asimismo, un 9% respondió que le han solicitado dádivas u actos de corrupción; y por último, el 5% dijo que no conocía las oficinas de atención. 

En el ejercicio, la ciudadanía indicó que los trámites que preferiría realizar en línea son los siguientes:

• 1. Canje, renovación y reposición de licencia (42 opiniones)
• 2. Expedición de actas certificadas; nacimiento, matrimonio, divorcio y defunción (37 opiniones)
• 3. Refrendo, cambio de motor, reposición de placas y baja definitiva de unidad (34 opiniones)

Cabe apuntar que 16 ciudadanos opinaron que todos los trámites deberían llevarse a cabo en línea, como medida preventiva y de salud, ante la pandemia de COVID-19.

La Sedec señaló que la “Primera Campaña de Opinión Ciudadana sobre Trámites Gubernamentales” se abrió inicialmente para el periodo del 5 de agosto al 4 de octubre y se amplió hasta el 30 de noviembre de 2021.

En ese periodo, se obtuvieron un total de 185 opiniones, de las cuales, 133 fueron del ámbito estatal, lo que representa el 71.89%; y 52 del ámbito municipal, que representa el 28.11%.

Con estas acciones, daremos mayor empuje a las estrategias anticorrupción, y la implementación de la transparencia y datos abiertos dijo el gobernador.

TABASCO.- El gobernador Carlos Manuel Merino Campos encabezó esta mañana la primera sesión ordinaria 2022 del Consejo de Mejora Regulatoria del Estado de Tabasco, encuentro donde reafirmó el compromiso y  responsabilidad de la actual administración de generar acciones para la modernización de sistemas  y trámites, que permitan al ciudadano y a los sectores económicos y productivos, cumplir con las obligaciones que tienen con el Estado, y al mismo tiempo, accedan a los beneficios que se les otorga.

En presencia del Comisionado Nacional de Mejora Regulatoria, Alberto Montoya Martín del Campo, el mandatario destacó las acciones estatales aparejadas a la estrategia nacional en mejora regulatoria, que impulsan el desarrollo económico del estado y permiten avanzar en los temas energéticos, agropecuarios, de salud, educación, seguridad y obra pública, que se traducen en mayor bienestar para los ciudadanos.

“Con estas acciones, daremos mayor empuje a las estrategias anticorrupción, y la implementación de la transparencia y datos abiertos; así los ciudadanos desde la comodidad de su hogar o donde se encuentren, podrán acceder a la información veraz y oportuna, para realizar los trámites de manera óptima y confiable”, señaló en presencia del secretario de Desarrollo Económico, José Friedrich García Mallitz y la titular de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria, Fabiola Mercedes Aguilar Alfonso.

Durante la sesión, Alberto Montoya a nombre de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria, entregó al Ejecutivo Estatal un reconocimiento al estado de Tabasco, por la inscripción del 100% de sus trámites y servicios previstos a la fecha, en la Plataforma del Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios (CNARTyS).

Asimismo, en presencia de los presidentes municipales y representantes de cámaras empresariales, se aprobaron los lineamientos para la elaboración y operación de los Programas de Mejora Regulatoria y la Agenda Regulatoria de las dependencias de la Administración Pública Centralizada y Paraestatal en los ámbitos Estatal y Municipal; así como los lineamientos para la operación del Registro de Trámites y Servicios y el Registro de Regulaciones, de los Sujetos Obligados del Estado; además de la Reforma a la Estrategia Estatal de Mejora Regulatoria.

El gobernador Carlos Manuel Merino Campos encabezó este lunes la Primera Sesión Ordinaria 2022 del Consejo de Mejora Regulatoria del Estado de Tabasco, donde destacó que, con este tipo de acciones, se da impulso a estrategias anticorrupción, así como a la implementación de la transparencia y los datos abiertos.

El mandatario estatal indicó que la Mejora Regulatoria es una herramienta de desarrollo y cambio social, pues regula, orienta y transforma la gestión y la administración pública, y para lograrlo, la clave está en ejecutar políticas públicas de forma eficaz y eficiente, reduciendo los tiempos de gestión.

“Esta administración asume el compromiso y la responsabilidad de generar acciones para la modernización de sistemas y facilitar trámites, esto permitirá al ciudadano y a los sectores económicos y productivos, cumplir con las obligaciones que tienen con el estado y que, al mismo tiempo, accedan a los beneficios que se les otorgan. Por ello nos encontramos hoy en esta Primera Sesión Ordinaria del Consejo de Mejora Regulatoria del Estado de Tabasco, en el ámbito de su competencia conoce, implementa la estrategia nacional de la que deriva la estatal y la política en materia de Mejora Regulatoria“, expresó.

Desde el Salón Gorostiza de Palacio de Gobierno, el comisionado nacional de Mejora Regulatoria, Alberto Montoya Martín del Campo, hizo entrega al gobernador Merino Campos del reconocimiento al estado, por haber concluido al 100 por ciento la inscripción de sus trámites y servicios.

“Para mí es realmente un gusto ser invitado, ser testigo de estos extraordinarios avances que se tienen, y en particular, dar un reconocimiento especial al gobernador, al Estado de Tabasco, por la inscripción del 100% de sus trámites y servicios en la plataforma del Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios, eso para mí es un gran gusto, es un orgullo, resultado de todos y todas ustedes”, indicó.

En la Primera Sesión también estuvieron presentes el titular de la Secretaría para el Desarrollo Económico y la Competitividad, Federico García Mallitz, así como alcaldes y representantes de cámaras empresariales.

En dicha sesión, se aprobaron lineamientos para la elaboración y operación de los Programas de Mejora Regulatoria y la Agenda Regulatoria de las dependencias de la Administración Pública Centralizada y Paraestatal en los ámbitos Estatal y Municipal; así como los lineamientos para la operación del Registro de Trámites y Servicios y el Registro de Regulaciones de los Sujetos Obligados del Estado; además de la Reforma a la Estrategia Estatal de Mejora Regulatoria.Short Link: